HexVM-Nutzungsbedingungen

Annahme der Bedingungen und Servicedefinitionen

Diese Bedingungen gelten für die HexVM-Website, die Konsole, Bestellseiten, Cloud-Macs, physische Knoten, Zusatzoptionen sowie per E-Mail oder Ticket erbrachte Supportleistungen. Der Besuch der öffentlichen Website stellt keine Bestellung dar; eine Bestellung kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt und der zugehörige Servicedatensatz erstellt wurde.

Leistungsumfang

Cloud-Mac

Über das Netzwerk remote nutzbare macOS-Rechenressourcen. Die angebotenen HexVM-Services verwenden jeweils einen eigenständigen physischen Mac-mini-Knoten; Prozessor, Arbeitsspeicher und Systemlaufwerk einer Bestellung werden nicht per virtueller Maschine geteilt.

Physischer Knoten

Eigenständiges Gerät, das einer gültigen Einzelbestellung zugewiesen ist. Während der Mietdauer ist der Bestellinhaber für Software, Code, Zugangsdaten, Build-Aufgaben und Mitgliederberechtigungen auf dem Knoten verantwortlich.

Zusatzoptionen

Auf der Bestellbestätigung aufgeführte SSD-Erweiterungen oder Thunderbolt-5-Parallelschaltungen. Zusatzoptionen sind an den jeweiligen Knoten und die Mietdauer gebunden und können nicht unabhängig vom Hauptservice genutzt werden.

Supportleistungen

Annahme, Diagnose und Bearbeitung von Fragen zu Bestellbestätigung, Knotenverbindung, Hardwarestatus, Abrechnung und Plattformfunktionen. Codelogik, Konfigurationen von Drittanbieter-Tools und das Design kundeneigener Pipelines gelten nicht automatisch als Knotenfehler.

Rangfolge der Regeln

Modell, Region, Mietdauer, Zusatzoptionen und Gesamtbetrag auf der Bestellbestätigung bilden den konkreten Datensatz der Bestellung. Bei Abweichungen zwischen dem konkreten Bestelldatensatz und allgemeinen Angaben gilt der Inhalt, der bei der Bestätigung angezeigt und vom Nutzer übermittelt wurde; zwingende gesetzliche Vorschriften haben Vorrang.

Konto und Berechtigung

Wer ein Konto erstellt und eine Bestellung aufgibt, muss zur Eingehung und Erfüllung dieser Bedingungen berechtigt sein. Bei Handlungen im Namen eines Teams oder einer Organisation bestätigt die handelnde Person ihre entsprechende Bevollmächtigung zur Verwaltung von Bestellungen, Knoten und Supportanfragen.

Registrierungsdaten und Kontoverantwortung

• Registrierungsdaten, Bestellkontakt und Rechnungsdaten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein und für Servicemitteilungen verwendet werden können.
• Kontoinhaber müssen Anmeldedaten, Wiederherstellungsinformationen, SSH-Schlüssel und temporäre Verbindungsdaten sicher schützen und die Konsole Unbefugten nicht zugänglich machen.
• Teammitglieder dürfen Knoten nur im Umfang ihrer Berechtigung bedienen. Bei einem Wechsel der Aufgaben oder dem Ausscheiden aus dem Team sind Konsolen-, Knoten- und Repository-Zugriffe unverzüglich zu entziehen.
• Bestellungen, Verlängerungen, Knotenaktionen und Ticketeinreichungen über ein Konto gelten grundsätzlich als Handlungen des Kontoinhabers oder seiner autorisierten Mitglieder.
• Bei ungewöhnlichen Anmeldungen, offengelegten Zugangsdaten oder unbekannten Bestellungen sind die betreffenden Zugangsdaten sofort zu ändern und der Vorfall per Konsolen-Ticket oder Support-E-Mail zu melden.

Bestellungen, Preise und Abrechnung

Cloud-Macs können tage-, wochen-, monats- oder quartalsweise gemietet werden. Für jede Bestellung gelten Modell, Region, Mietdauer, Zusatzoptionen, Menge und Gesamtbetrag der Bestellbestätigung. Alle Gebühren werden in US-Dollar (USD) berechnet und abgerechnet; eine Umrechnung in andere Währungen erfolgt nicht.

Verfügbare Modelle und Bestelldaten

Grundsätze der Preisbestätigung

• Die Auswahl von Modell, Region oder Zusatzoption bedeutet noch nicht, dass eine Bestellung zustande gekommen ist. Maßgeblich ist die Bestellbestätigung vor dem Absenden.
• Dasselbe Modell wird je nach Mietdauer separat bepreist; Kurzzeitpreise werden nicht automatisch auf längere Laufzeiten hochgerechnet.
• SSD-Erweiterungen und Thunderbolt-5-Parallelschaltungen werden gemäß Einheit, Menge und Mietdauer der Bestellbestätigung berechnet.
• Rabatte, Serviceguthaben oder Kontoguthaben werden, sofern zutreffend, separat im Gesamtbetrag ausgewiesen; nicht angezeigte Positionen gelten nicht als zugesagt.
• Die tatsächliche Knotenverfügbarkeit wird von der Konsole in Echtzeit angezeigt. Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong, US-Ostküste und US-Westküste sind die sechs Regionen im aktuellen Katalog.

Nutzer müssen die Bestellung vor der Zahlung prüfen. Änderungswünsche aufgrund einer falsch gewählten Region, eines falschen Modells, einer falschen Mietdauer oder Zusatzoption werden unter Berücksichtigung des Bereitstellungsstatus, des bereits genutzten Services und der technischen Änderbarkeit bearbeitet.

Zahlungsregeln

HexVM unterstützt ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa / Mastercard / Amex (über Stripe). Welche Zahlungs-Gateways tatsächlich verfügbar sind, ergibt sich aus der Antwort der Backend-Schnittstelle beim Absenden der Bestellung; alle Bestellungen werden in USD abgerechnet.

Zahlungsbestätigung

• Bei Kartenzahlungen sind das Ergebnis der Zahlungsabwicklung und der Bestellstatus maßgeblich. Solange die Prüfung nicht abgeschlossen ist, beginnt die Knotenbereitstellung nicht.
• Bei USDT-TRC20 müssen Nutzer Netzwerk, Empfängerangaben und fälligen Betrag prüfen. Nach gültiger Bestätigung der Zahlung geht die Bestellung in die Bereitstellung über.
• Bei unbestätigtem Zahlungsergebnis, nicht übereinstimmendem Betrag oder nicht identifizierbarer Transaktion bleibt die Bestellung unvollständig. Das Ergebnis kann in der Konsole geprüft und per Ticket geklärt werden.
• Eine fehlgeschlagene Zahlung begründet keine gültige Mietdauer und kein fortbestehendes Nutzungsrecht am entsprechenden Knoten. Für eine erneute Zahlung gilt die neue Bestellbestätigung.

Steuern und Zahlungsaufzeichnungen

Die Bestellbestätigung weist den fälligen Gesamtbetrag aus. Vom Nutzer zu tragende Steuern, Meldepflichten oder interne Erstattungsanforderungen sind entsprechend den eigenen Umständen zu behandeln; erforderliche Rechnungsdaten sind wahrheitsgemäß anzugeben. Zahlungsergebnis, Bestellnummer und Abrechnungsdaten können zur Zuordnung des Services und zur Streitklärung dienen.

Bereitstellung, Verlängerung und Kündigung

Nach Zahlungsbestätigung führt das System nacheinander Knotenzuweisung, Statusprüfung und Erstellung der Zugangsdaten aus. Der typische Ablauf dauert etwa vier Minuten; Zahlungsbestätigung, Knotenzuweisung, Systemprüfung und Übermittlung der Zugangsdaten dauern üblicherweise jeweils etwa eine Minute. Diese Zeitangabe beschreibt nur den üblichen Ablauf; maßgeblich bleibt der von der Konsole gemeldete Bestellstatus.

Beginn der Bereitstellung und Berechnung der Mietdauer

• Der Service gilt als bereitgestellt, sobald der Knoten zugewiesen, die Basisprüfung bestanden und dem Bestellkonto die Verbindungsinformation bereitgestellt wurde.
• Beginn und Ende der Mietdauer richten sich nach dem Bestelldatensatz. Eine verspätete Anmeldung, nicht ausgeführte Build-Aufgaben oder das Schließen von Anwendungen pausieren die Mietdauer nicht.
• Nach der ersten Verbindung müssen Nutzer temporäre Zugangsdaten zeitnah ändern, den Host-Fingerabdruck erfassen und die erforderliche Xcode- sowie Befehlszeilenumgebung prüfen.
• Wenn die Bereitstellungsdaten nicht funktionieren, sind risikoreiche Aktionen zunächst zu stoppen. Zur Prüfung sind Knoten-ID, Region, Zeitpunkt und Fehlermeldung bereitzustellen.

Verlängerung

Eine Verlängerung muss vor Ablauf des aktuellen Services über die Konsole abgeschlossen werden. Nach Zustandekommen der Verlängerungsbestellung richtet sich der neue Zeitraum nach der Bestellbestätigung. Preise, Zusatzoptionen und Zahlungsergebnis werden nach dem bei der Verlängerung angezeigten Datensatz berechnet und nicht automatisch aus früheren Bestellungen übernommen.

Kündigung und Freigabe nach Ablauf

Kündigungsanträge können per Konsolen-Ticket eingereicht werden. Vor der Bereitstellung prüft HexVM Zahlungsstatus und Bereitstellungsfortschritt; nach der Bereitstellung werden bereits angefallene Gebühren nach Bestellung und verbrauchtem Service behandelt. Eine Kündigung macht gültige, bereits abgeschlossene Zahlungen nicht automatisch rückgängig.

Nach Ablauf des Services ohne abgeschlossene Verlängerung endet das Nutzungsrecht am Knoten und die Freigabe wird eingeleitet. Vor Ablauf müssen Nutzer Code, Build-Artefakte, Logs und sonstige benötigte Daten exportieren, Teamberechtigungen entziehen und eigene Zugangsdaten entfernen. Nach der Freigabe kann nicht mehr auf die ursprünglichen Verbindungsdaten vertraut werden.

Regeln zur zulässigen Nutzung

Nutzer dürfen den Knoten für rechtmäßige Entwicklung, Builds, Tests, Automatisierung, Remote-Produktion und die Validierung von Apple-Silicon-Umgebungen verwenden. Sie müssen sicherstellen, dass Code, Daten, Softwarelizenzen und Netzwerkaktivitäten geltendem Recht, den Berechtigungen und diesen Bedingungen entsprechen.

Verbotene Aktivitäten

• Versuche, auf Knoten, Konten, Netzwerke, Speicher oder Steuerungsebenen außerhalb der aktuellen Bestellung zuzugreifen.
• Verbreitung von Schadcode, Erpressungssoftware oder Werkzeugen zum Diebstahl von Zugangsdaten sowie unautorisierte Scans, Eindringversuche oder Kontrollaktivitäten.
• Versand von Spam, Erzeugung von Denial-of-Service-Datenverkehr, Umgehung von Netzwerkbeschränkungen oder anhaltender Ressourcenverbrauch zur Beeinträchtigung anderer Kunden oder der Plattform.
• Hochladen, Kopieren, Verbreiten oder Erstellen von Inhalten, die geistige Eigentumsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
• Umgehung von Zugriffskontrollen, Manipulation von Knotenkennungen, Verschleierung des Angriffsursprungs oder Behinderung von Sicherheitsuntersuchungen und Störungsmaßnahmen.
• Weiterverkauf von Kontozugriffen, Weitergabe vollständiger Zugangsdaten oder Ermöglichung der Knotensteuerung durch unbefugte Dritte.
• Nutzung des Services für Betrug, illegale Geschäfte, Datendiebstahl oder andere rechtswidrige Aktivitäten.

Maßnahmen

Bei risikoreichen Aktivitäten kann HexVM je nach Umfang Verbindungsbeschränkungen, Aufgabenisolierung, eine Aktualisierung der Zugangsdaten, die Sperrung betroffener Knoten oder die Beendigung des Services veranlassen. Wenn eine sichere Kontaktaufnahme möglich und das Risiko vertretbar ist, werden erforderliche Abhilfemaßnahmen per Konto oder Ticket erläutert; bei laufenden Angriffen, offensichtlichem unbefugtem Zugriff oder drohendem größerem Schaden darf HexVM das Risiko sofort eindämmen.

Nutzer müssen reproduzierbare Informationen und bereinigte Logs bereitstellen. Private Schlüssel, vollständige Zugriffstoken oder vollständige Passwörter dürfen nicht per Ticket oder gewöhnlicher E-Mail gesendet werden.

Serviceziele und Störungsbearbeitung

Verfügbarkeitsbewertung

Wenn Nutzer keine Verbindung herstellen oder grundlegende Aufgaben nicht ausführen können, sollten sie zunächst lokales Netzwerk, Kontostatus, Knotenstatus, Hostinformationen und Authentifizierung prüfen. Nachgewiesene Knoten- oder Plattformprobleme innerhalb des Verantwortungsbereichs von HexVM, die den bestellten Service anhaltend beeinträchtigen, können als Ereignisauswirkung berücksichtigt werden.

Nicht der Plattform zurechenbare Fälle

• Nichtverfügbarkeit durch eigenständiges Herunterfahren, Löschen wichtiger Systemdateien oder fehlerhafte Änderungen an Netzwerk- oder Berechtigungskonfigurationen.
• Störungen im lokalen Netzwerk des Nutzers, bei Anbietern, Repository-Services, Bezugsquellen oder anderen externen Systemen.
• Falsche Zugangsdaten, abgelaufene Schlüssel, Softwarekonflikte, Codefehler, fehlerhafte Build-Konfigurationen oder erschöpfte Aufgabenressourcen.
• Höhere Gewalt, großflächige Ausfälle öffentlicher Netzwerke, behördliche Maßnahmen oder andere Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle.
• Erforderliche Beschränkungen zur Eindämmung von Risiken nach Verstößen des Nutzers gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung.

Störungsmeldung und Serviceguthaben

Nutzer müssen Ereignisse per Konsolen-Ticket melden und Bestellnummer, Knoten-ID, Region, Zeitpunkt der ersten Feststellung, Auswirkung, Reproduktionsschritte und bereinigte Logs angeben. Nach Behebung wird ein Serviceguthaben, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, anhand des betroffenen Knotens, der wirksamen Beeinträchtigungsdauer und der Gebühren der jeweiligen Bestellung berechnet und dem Konto für spätere berechtigte Bestellungen gutgeschrieben.

Anträge auf Serviceguthaben müssen auf einem überprüfbaren Serviceereignis beruhen. Wiederholte Meldungen, nutzerseitige Konfigurationsprobleme oder Anfragen ohne gültige Bestellzuordnung werden nicht berücksichtigt. Ergebnis und Berechnungsgrundlage werden im Ticket dokumentiert.

Daten, Rechte, Haftungsbeschränkung, Beendigung und Kontakt

Kundendaten und Umgang mit Knoten

Nutzer behalten die rechtmäßigen Rechte an Code, Dokumentation, Build-Artefakten, Konfigurationen und sonstigen Kundendaten, die sie auf den Knoten hochladen. Sie bestätigen außerdem, zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt zu sein, und sind für Repository-Backups, Artefaktarchivierung, Schlüsselrotation und Zugriffsprüfungen verantwortlich.

HexVM verarbeitet relevante Daten nur soweit erforderlich, um den Service bereitzustellen, Supportanfragen zu bearbeiten, die Plattformsicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Vor Beendigung des Services oder der Freigabe des Knotens müssen Nutzer benötigte Inhalte selbst migrieren. Nach der Freigabe bereinigt die Plattform Kundendaten und Verbindungsinformationen, die der ursprünglichen Bestellung zugeordnet werden können, gemäß dem Datenverarbeitungsprozess.

Plattformmaterialien und geistiges Eigentum

Rechte an der HexVM-Website, Konsolenfunktionen, Marken, Dokumentation, Seitentexten und Plattformsoftware stehen den jeweiligen rechtmäßigen Rechteinhabern zu. Die Bestellung des Services gewährt nur ein Nutzungsrecht an den betreffenden Funktionen während der gültigen Mietdauer und im autorisierten Umfang; Eigentum an Plattformmaterialien wird nicht übertragen.

Nutzer dürfen Plattformquellcode nicht kopieren, Rechtevermerke nicht entfernen, die Marke HexVM nicht missbrauchen und Plattformmaterialien nicht so veröffentlichen, dass die Herkunft des Services verwechselt werden kann. Gesetzlich ausdrücklich erlaubte Interoperabilitätsforschung bleibt unberührt, darf jedoch nicht zum Zugriff auf Daten anderer Kunden oder zur Gefährdung der Plattformsicherheit dienen.

Haftungsgrenzen

Beide Parteien sind für Konten, Systeme, Personen und Handlungen in ihrem jeweiligen Einflussbereich verantwortlich. HexVM stellt den bestellten physischen Knoten, Konsolenfunktionen und Supportprozess bereit; Nutzer sind für Codekorrektheit, Softwarelizenzen, Mitgliederberechtigungen, Datensicherungen, Build-Konfigurationen und eigene Zugangsdaten verantwortlich.

Im Streitfall müssen geltend gemachte Schäden unmittelbar, nachweisbar und in angemessenem Kausalzusammenhang mit dem konkreten Vertragsverstoß stehen. Für gesetzlich nicht beschränkbare Haftung gelten die einschlägigen zwingenden Vorschriften; soweit Haftung rechtlich vereinbart werden darf, sind betroffene Bestellung, Ereignisdauer, Verschulden beider Parteien und Schadensminderungsmaßnahmen zu berücksichtigen.

Sperrung und Beendigung

• Nutzer können künftige Services durch Aussetzen der Verlängerung oder einen Kündigungsantrag beenden, müssen jedoch die Kosten bereits zustande gekommener Bestellungen begleichen.
• Bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung, anhaltender Gefährdung der Plattformsicherheit, falschen Transaktionsangaben oder der Weigerung, risikoreiche Aktivitäten einzustellen, kann HexVM den betreffenden Service sperren oder beenden.
• Die Beendigung berührt nicht vor ihrem Wirksamwerden entstandene Pflichten zu Bestellungen, Zahlungen, Datenschutz, geistigem Eigentum und Streitbeilegung.
• Nach Beendigung des Services müssen Nutzer die ursprünglichen Verbindungsdaten nicht weiter verwenden und lokale Zugangsdaten, Automatisierungsskripte sowie Runner-Konfigurationen bereinigen.

Änderungen der Bedingungen

HexVM kann diese Bedingungen aufgrund von Produktfunktionen, Bestellabläufen, Sicherheitsanforderungen oder Änderungen des anwendbaren Rechts aktualisieren. Wesentliche Änderungen der Rechte und Pflichten werden über Website, Konsole oder die Kontaktdaten des Kontos mitgeteilt. Die aktualisierten Bedingungen gelten ab dem in Veröffentlichung oder Mitteilung angegebenen Zeitpunkt; zuvor geschlossene Bestellungen werden weiterhin anhand ihrer Bestätigung und der damals geltenden Regeln behandelt.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Zustandekommen, Auslegung, Erfüllung und Streitbeilegung dieser Bedingungen gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der die für den Plattformbetrieb verantwortliche Stelle ansässig ist; zwingend anwendbare Vorschriften bleiben unberührt. Nach Entstehen eines Streits müssen beide Parteien zunächst per Support-Ticket oder E-Mail Bestelldaten, Sachverhalt und gewünschte Lösung übermitteln und nach Treu und Glauben verhandeln.

Bleibt die Verhandlung erfolglos, kann jede Partei die zuständige Gerichtsbarkeit anrufen. Während der Streitbeilegung erfüllen beide Parteien weiterhin Pflichten, die vom Streit nicht betroffen und weiterhin erfüllbar sind.

HexVM kontaktieren

Bestellungen, Abrechnung, Serviceereignisse, Sicherheitsmeldungen, Fragen zur Auslegung der Bedingungen oder Streitkommunikation können gesendet werden an support@hexvm.com. Bei bestehenden Bestellungen sollten Nutzer vorrangig ein Ticket über die Konsole erstellen, damit Bestellnummer, Knoten-ID und Bearbeitungsverlauf zugeordnet werden können.